Foire Aux Questions
Vous avez une question sur nos produits, votre commande ou la livraison ?
Nous avons regroupé ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider rapidement.
🛒 Commandes
Comment passer une commande ?
Choisissez vos articles, ajoutez-les au panier et validez votre achat en quelques clics via notre plateforme 100% sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h. Le délai moyen est de 3 à 7 jours ouvrés selon votre pays.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais s’affichent au moment du paiement.
📦 Retours & Échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui ! Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit qui ne vous convient pas.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client, nous vous enverrons la procédure détaillée et l’adresse de retour.
💳 Paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard…), PayPal et d’autres moyens sécurisés selon votre pays.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument ! Toutes les transactions sont protégées par un protocole SSL et ne sont jamais enregistrées sur notre site.
👗 Produits
Les tailles correspondent-elles aux standards ?
Oui, nos produits suivent les standards européens. Vous pouvez consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.
Vos articles sont-ils de bonne qualité ?
Chaque pièce est soigneusement sélectionnée et contrôlée pour garantir un vêtement confortable, durable et élégant.
Une autre question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous écrire.
Remplissez simplement le formulaire ci-dessous et notre équipe vous répondra sous 24h ouvrées.